* קיבלת את המוצר שהזמנת, אבל הוא לא מתאים לבית שלך? אין בעיה! אפשר להחזיר מוצרים שרכשת באתר תוך 48 שעות מרגע קבלתם (לא כולל מוצרי נגרות ומוצרים בהזמנה מיוחדת) ולקבל החזר כספי בניכוי דמי ביטול, ובתנאי שלא יוצרו בהתאמה אישית. 

* קיבלת את המוצר שהזמנת, אבל התחרטת וכבר עברו יותר מ-48 שעות? לא נורא, אם עדיין לא עברו 14 ימים, אפשר להחליף את המוצר או להחזירו ולקבל תמורתו זיכוי לרכישות באולם התצוגה שלנו, ובתנאי שלא יוצר בהתאמה אישית. 

* כל החזרה או החלפה מותנית בקבלת המוצרים באולם התצוגה או במחסן הבית של עידה באריזתם המקורית, ללא פגם ובלי שנעשה בהם שימוש

* הזמנת גוף תאורה תלוי, ספה, כורסה או רהיט אחר, ושינית גובה, מידה, בד, צבע או מאפיינים מיוחדים אחרים? לא נוכל לבטל עסקת רכישה של מוצר שיוצר בהתאמה אישית (החזרה או החלפה).

* הזמנת טפט מהאתר? לא נוכל לבטל עסקת רכישה של גלילי טפט שהוזמנו במיוחד עבורך מחו”ל

* להחזרה או להחלפה של מוצרים שנרכשו באתר יש להתקשר למספר 052-9098090 לשלוחה של שירות הלקוחות, ולקבל פרטים על אופן ההחזרה (איסוף עצמי, משלוח מהיר או הובלה)

* עלות המשלוח של המוצרים שיוחזרו תחול על הלקוח בלבד

* יש לתאם מראש החזרה של מוצרים למחסן הבית של עידה 

* דמי ביטול: 5% מערך המוצר או 100 ש”ח, הנמוך מהשניים