שאלות ותשובות

עבור פריטי עיצוב הבית המשלימים וטקסטיל עלות המשלוח היא 49 ש״ח, בעוד שרהיטים מעל 10 ק״ג נשלחים בעלות של 299 ש״ח. המשלוחים מתבצעים עם שליח עד הבית, וקיימת אפשרות לאיסוף עצמי חינם בתיאום מראש.

ניתן להחזיר מוצר תוך 48 שעות מרגע קבלתו ולקבל החזר כספי בניכוי דמי ביטול כחוק. המוצר חייב להיות באריזתו המקורית וללא שימוש.

לא ניתן לבטל עסקת רכישה עבור מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית. חשוב לוודא את כל הפרטים לפני השלמת הרכישה.

האתר שלנו פועל כחנות איקומרס מלאה ואין לנו חנות תצוגה הפתוחה לקהל הרחב. ניתן לראות פריטים במעמד איסוף עצמי, בתיאום מראש.

ניתן להחליף מוצר אחד באחר או לקבל זיכוי לרכישה עתידית עד 14 ימים מרגע קבלתו, בתנאי שהמוצר במצב תקין ובאריזתו המקורית.

מרבית הפריטים שלנו נבחרים מתוך מחשבה על שימוש יומיומי ופרקטיקה משפחתית — בדים עמידים וקלים לניקוי, ושטיחי החבל שלנו בעלי עמידות גבוהה.

מוצרים שנרכשו מתצוגה במחיר מיוחד נמכרים כפי שהם (As-Is), ולא ניתן להחזיר או להחליף אותם.

זמן האספקה משתנה לפי סוג הפריט: פריטים משלימים מגיעים תוך ימי עסקים ספורים, ואילו ריהוט כבד עשוי לקחת זמן ארוך יותר.

בהחלט. הצוות שלנו זמין עבורכם בשירות הלקוחות בטלפון 052-9098090 לכל שאלה מקצועית או ייעוץ.