מדיניות החזרות וביטולים

  • ניתן להחזיר מוצר אשר נרכש באתר תוך 48 שעות מרגע קבלתו ולקבל החזר כספי מלא, ההחזר מותנה בקבלת המוצר באריזתו המקורית, ללא פגם ומבלי שנעשה בו שימוש. לא כולל מוצרים שהוזמנו במיוחד טפטים,תאורה,כורסאות,ספות,כריות טפטים:

  • ניתן להחליף מוצר עד 14 יום מיום קבלתו, החלפת המוצר מותנת בקבלת המוצר באריזתו המקורית, ללא פגם ומבלי שנעשה בו שימוש.

  • כדי להחזיר או להחליף מוצר שנרכש באתר יש ליצור עמנו קשר ולשלוח הודעה ובה פרטי ההזמנה לצורך בירור הפנייה ולקבלת אישור החזרה.

  • עלות המשלוח של המוצר המוחזר תחול על הלקוח. דמי המשלוח והטיפול לא יוחזרו.

  • החזרת מוצר ישירות למשרדי החברה אפשרית בתיאום מראש בלבד

  • יוכל לקבל זיכוי רק מי שרכש את המוצר, שילם עבורו בכרטיס אשראי שנמצא ברשותו, ומחזיק קבלת אשראי מקורית כפי שנשלחה עם הרכישה.

  • הזיכוי יתבצע רק לאחר חזרת המוצר לחברה שלם, תקין וראוי להחזרה. הזיכוי יתבצע בכרטיס האשראי שבו בוצע התשלום ולא בשום כרטיס אחר, בניכוי דמי משלוח.

  • לא ניתן לבטל עסקה של מוצר שיוצר במיוחד עבור הלקוח על פי דרישות בד/צבע או מידוֹת מיוחדות.

  • דמי ביטול הינם 5% מערך המוצר או 7% במידה והחיוב באשראי, .