מדיניות החזרות וביטולים

  • ניתן להחזיר מוצר אשר נרכש באתר תוך 48 שעות מרגע קבלתו ולקבל החזר כספי מלא, ההחזר מותנה בקבלת המוצר באריזתו המקורית, ללא פגם ומבלי שנעשה בו שימוש.

  • ניתן להחליף מוצר עד 14 יום מיום קבלתו, החלפת המוצר מותנת בקבלת המוצר באריזתו המקורית, ללא פגם ומבלי שנעשה בו שימוש.

  • כדי להחזיר או להחליף מוצר שנרכש באתר יש ליצור עמנו קשר ולשלוח הודעה ובה פרטי ההזמנה לצורך בירור הפנייה ולקבלת אישור החזרה.

  • עלות המשלוח של המוצר המוחזר תחול על הלקוח. דמי המשלוח והטיפול לא יוחזרו.

  • החזרת מוצר ישירות למשרדי החברה אפשרית בתיאום מראש בלבד

  • יוכל לקבל זיכוי רק מי שרכש את המוצר, שילם עבורו בכרטיס אשראי שנמצא ברשותו, ומחזיק קבלת אשראי מקורית כפי שנשלחה עם הרכישה.

  • הזיכוי יתבצע רק לאחר חזרת המוצר לחברה שלם, תקין וראוי להחזרה. הזיכוי יתבצע בכרטיס האשראי שבו בוצע התשלום ולא בשום כרטיס אחר, בניכוי דמי משלוח.

  • לא ניתן לבטל עסקה של מוצר שיוצר במיוחד עבור הלקוח על פי דרישות בד/צבע או מידוֹת מיוחדות.

  • דמי ביטול הינם 5% מערך המוצר או 7% במידה והחיוב באשראי, ובכל מקרה לא יותר מ-100 ש"ח.